日本企業は「PDCA」や「報連相」が大好き。重要な内容ならわかるが、重要でないものまで同じ労力や時間をかける職場が多い。上司が安心のために部下にそれを求め、こまめにやる部下を評価しがち。

 

討論会などで経営が使うパワーポイント資料にも驚く。こんなに情報満載で緻密な資料をつくるのに、いったい何人の社員の労力と時間を費やしたのか。動画つきの凝ったものもある。

 

同じメールを複数の人に同時に送るCCメール愛用者が多い。大量に届くCCメールを読むだけでも時間がかかる。

 

社内で許可を取るために複数の管理職に判子をもらう社員の姿は、まるでスタンプラリーのように映る。

 

と一橋大学院教授　クリスティーナ・アメ―ジャン氏は指摘をしたうえで、説いています。

「強弱をつけず、すべて念入りに取り組むのは日本企業の弱い点だ」。

 

改善というと難しく感じる人がいますが、シンプルかつ簡単な方法があります。それは、業務改善の３原則といって、「やめる→減らす→変える」の順に考えていく方法です。

 

 

「バカな奴は単純なことを複雑に考える。普通の奴は複雑なことを複雑に考える。賢い奴は複雑なことを単純に考える」。

 

これは、稲盛和夫さんの名言です。

 

例えば、パソコンでする事務の仕事を教えるとき、いきなり部分だけ説明する人がいます。画面を見せながら、「この空欄には、数字の１を入れればいいから」という具合です。すると聞き手は、何の仕事について教わっているのかチンプンカンプン。話がどんどん先に進むと、ついていけなくなります。

 

一方、デキる人の教え方は、違います。

 

「今日は〇〇の仕事のやり方を教えます」と大テーマから入り、「〇〇の仕事をするには、この端末を使います」と伝えてから、画面操作の指導に移ります。それから、「空欄になぜ”１”を入れるのか」は、理由をつけてちゃんと解説してくれます。

 

この「全体から部分へ」のシンプルな論理的思考法は、あらゆる場面で役に立ちます。

 

 

 

ーここからー

「社内で許可を取るために複数の管理職に判子をもらう社員の姿は、まるでスタンプラリーのように映る」

 

私も複数の判子に意味があるのかと思っていましたが、スタンプラリーのようだ！は言い得て妙ですね。

 

この手の話を聞くと、前東京都知事の石原さんの豊洲問題の報道会見を思い出します。石原さんが「確かに豊洲移転について判子を押したが、この豊洲問題は私だけの責任ではなく、都庁全体の問題だ」と・・・。

 

気持ちは１２０％分かるのですが、だとしたら石原さんの判子は何だったんだになりますよね。責任と権限は明確であるべきだと思うのです。

 

責任と権限が明確なら、スタンプラリーのような判子のオンパレードはなくなるとも思いますが、皆さんはどう思いますか。

 

判子のスタンプラリーを別の言い方で例えると、「船頭多くして船山に上る」ようなものだと思うのです。